No mês de Janeiro/24 foi realizado em Nova Iorque um dos principais eventos dos mercados de varejo do mundo, a NFR – National Retail Federation.
A Trinks não poderia ficar de fora da feira que apresenta tendências de marketing, tecnologia, inovação e experiências físico-digitais, mesmo que não seja focada no mercado de beleza e bem – estar.
Com um grupo seleto, junto do pessoal da StoneCo, Fernando Bichara, nosso Diretor de Tecnologia (CTO) marcou presença e trouxe muitas novidades para inspirar também no nosso mercado, produtos e serviços. Vem com a gente descobrir o que aprendemos e como isso pode ajudar o seu negócio a chegar ainda mais longe!
Mas por que isso pode interessar você?
Primeiro por saber que a plataforma mais completa para gestão e sucesso de salões, barbearias, centros de estética, entre outros, continua seguindo sua tradição de pioneirismo e de olho no futuro.
Segundo que o assunto “autoatendimento” foi protagonista entre nos expositores do evento, com demonstrações de experiências incríveis para hortifrúti, cafeterias, petshops, e outros.
Você já deve ter tido uma experiência encantadora, por exemplo, em um fastfood ao chegar, escolher, pagar, pegar seu pedido e comer sem precisar falar com nenhum atendente. Também já deve achar até normal ir naquela steakhouse do shopping, receber um dispositivo e ficar vendo as vitrines das lojas enquanto o alerta sonoro chega a sua vez, sem precisar ficar na fila. Ou simplesmente escanear um qr code e aguardar uma mensagem de texto no smartphone ao invés de ficar em pé atrás dos outros clientes.
São inúmeras possibilidades de jornadas 100% automatizadas que facilitam a vida de quem presta serviço e encantam o cliente final e isso tem tudo a ver com o seu negócio, com a operação do seu salão, com a forma como você vai se preparar para o futuro que já chegou.
Muitos estabelecimentos de beleza já estão avançando nesta direção, seja para modelos de atendimento expresso (“tipo Fastfood”), seja para modelos de agendamento, atendimento e pagamento sem contato (“tipo Uber”).
Inovações para o Mercado de Beleza e Bem-Estar:
- Oferta de pacotes de serviços e produtos em modelo de assinatura com cobrança mensal recorrente e automática;
- Agendamento online via hotsite ou aplicativo com confirmação automática e lembrete de horário agendado via Whatsapp ou push no celular;
- Hostest para dar atenção de verdade aos seus clientes, indicar produtos, fazer venda de novos serviços e fidelizar;
- Atendimento expresso com controle de fila de espera, rodízio por tipo de serviço e notificação para chamar o profissional da vez;
- Comanda digital para registrar o consumo e facilitar o fechamento da conta com pagamento integrado com a maquininha;
- E muito mais!
Chega de fila, recepção cheia e papelada por cima do balcão!
Por fim, esse foi mais um artigo da Trinks. E se gostou comenta aqui pra gente!
Vimos que a adoção da tecnologia representa um avanço significativo para o setor, eliminando filas, reduzindo a lotação na recepção e acabando com a papelada no balcão.
Com as inovações apresentadas na NFR 2024 e implementadas pela Trinks, o futuro do atendimento ao cliente em salões de beleza e estabelecimentos de bem-estar está se tornando mais eficiente, conveniente e encantador.
Ah, e conte com a Trinks para ser a sua parceira ideal para a gestão do seu negócio. Experimente e veja o seu negócio de beleza crescer. Portanto, não perca tempo e cadastre-se agora mesmo por 5 dias grátis!
Até a próxima!
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