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Chatbot com IA no WhatsApp: revolucione o atendimento do seu negócio de beleza!

Já conhece o chatbot com Inteligência Artificial (IA) no WhatsApp da Trinks?

O Júlio Lewkowicz, Head de Produto da Trinks, foi convidado a compartilhar no blog para como a Trinks está revolucionando o mercado de beleza e bem-estar com esse novo recurso

Junto com a Cloudia, trouxemos um chatbot com Inteligência Artificial integrado ao WhatsApp, que simplifica o atendimento e os agendamentos de forma prática e ágil. Ao longo deste artigo, você vai descobrir como essa tecnologia funciona, os benefícios que ela traz e como ela transforma a experiência dos clientes e a gestão dos negócios. Bora explorar?

 

 

O que é e como funciona o chatbot da Trinks + Cloudia?

 

O chatbot da Trinks + Cloudia é uma ferramenta de automação que utiliza inteligência artificial para interagir com clientes via WhatsApp. Ele é projetado para automatizar tarefas repetitivas, como agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações, além de fornecer informações sobre horários de atendimento, endereços e serviços. A integração com o ChatGPT é um diferencial, permitindo que o bot responda a dúvidas dos clientes de forma mais natural e fluida, mesmo que a pergunta não esteja dentro do fluxo padrão.

O chatbot opera através de um fluxo de agendamento padrão, que guia o cliente passo a passo. Além do agendamento, o chatbot também permite que o cliente confirme, cancele ou reagende compromissos, além de receber lembretes personalizados. Se o cliente precisar de ajuda adicional, o atendimento humano é acionado.

 

Como funciona a Inteligência Artificial do Chatbot?

 

A inteligência artificial do chatbot da Trinks + Cloudia se baseia principalmente na integração com o ChatGPT. O ChatGPT é capaz de:

  • Entender a linguagem natural: O bot compreende as perguntas e solicitações dos clientes, mesmo que não sejam formuladas de maneira padronizada.
  • Responder a dúvidas fora do fluxo padrão: Se o cliente perguntar algo que não está previsto no fluxo de agendamento, o ChatGPT consegue responder com base nas informações fornecidas pelo estabelecimento.
  • Personalizar respostas: O ChatGPT pode ser configurado com um prompt (instruções) para personalizar as respostas de acordo com a identidade do negócio, utilizando uma linguagem que represente o estabelecimento.
  • Aprender com as interações: Embora não haja menção direta à aprendizagem contínua nos textos fornecidos, o ChatGPT possui um modelo de aprendizado que permite aprimorar as respostas com base nas interações anteriores. É importante salientar que o modelo utilizado é o GPT 4o mini.

 

Benefícios do Chatbot com IA

 

Para os clientes:


O chatbot funciona 24/7, permitindo agendamentos e informações a qualquer hora, de forma rápida e personalizada. Oferece lembretes automáticos, confirmações e opções de reagendamento, reduzindo faltas. Além disso, garante suporte contínuo, com atendimento humano acionado quando necessário.

 

Para o estabelecimento:


Automatiza tarefas como agendamentos e lembretes, liberando a equipe para atividades estratégicas e reduzindo custos operacionais. A integração com o sistema Trinks otimiza a gestão da agenda, enquanto a coleta de dados melhora interações futuras. Tudo isso com flexibilidade de uso no WhatsApp e acesso a uma página administrativa centralizada.

 

Diferencial:


A integração com ChatGPT proporciona um atendimento humanizado e eficiente, fortalecendo a experiência do cliente. Se o fluxo padrão não atender às necessidades do cliente, é possível solicitar um fluxo personalizado, que será desenvolvido com um orçamento específico.

 

Por fim, esse foi mais um artigo da Julio, com parceria com a Trinks. E se gostou comenta aqui pra gente!

 

O chatbot com Inteligência Artificial no WhatsApp da Trinks + Cloudia representa um avanço significativo na forma como os estabelecimentos de beleza e bem-estar interagem com seus clientes. Ao automatizar tarefas, personalizar o atendimento e oferecer suporte 24/7, a ferramenta não só melhora a experiência do cliente, mas também otimiza a gestão do negócio, permitindo que os profissionais foquem em atividades que agregam mais valor.

A integração com o ChatGPT eleva a capacidade do chatbot a um nível superior, proporcionando interações mais naturais e fluidas. Para os clientes da Trinks, essa ferramenta é uma solução inovadora que agrega valor tanto para clientes quanto para o negócio, posicionando-o na vanguarda do mercado.

Em resumo, o chatbot com IA da Trinks + Cloudia é uma ferramenta essencial para qualquer negócio que busca inovação, eficiência e uma melhor experiência para o cliente. É uma solução que traz mais inovação, automatização e menos tempo perdido.

Espero que este artigo seja tão útil quanto um chatbot! 🙂

Bora revolucionar o atendimento do seu negócio? 🎯 Descubra como o chatbot com Inteligência Artificial no WhatsApp da Trinks + Cloudia pode simplificar seus agendamentos e encantar seus clientes.

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Até a próxima!

About The Author

Julio Lewkowicz é head de Produto da Trinks desde janeiro de 2022. Carioca, neto de imigrantes, pai de três crianças, está há mais de 20 anos inserido em ambientes e mercados em constante transformação.Tendo iniciado a carreira em empresa familiar, passou por franquias, startups, por áreas de projetos, canais e produtos digitais, e acompanhou de perto a transformação do mercado financeiro, construindo sólida carreira em posições de liderança.Atuou diretamente na reestruturação da plataforma Ágora Investimentos, corretora comprada pelo Bradesco em 2008, com papel fundamental na inovação e expansão do mercado de capitais - que passou de 500 mil “heavy users” de “home brokers” para mais de 5 milhões de pessoas com seus apps de investimentos e serviços de fintechs.

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Julio Lewkowicz é head de Produto da Trinks desde janeiro de 2022. Carioca, neto de imigrantes, pai de três crianças, está há mais de 20 anos inserido em ambientes e mercados em constante transformação.Tendo iniciado a carreira em empresa familiar, passou por franquias, startups, por áreas de projetos, canais e produtos digitais, e acompanhou de perto a transformação do mercado financeiro, construindo sólida carreira em posições de liderança.Atuou diretamente na reestruturação da plataforma Ágora Investimentos, corretora comprada pelo Bradesco em 2008, com papel fundamental na inovação e expansão do mercado de capitais - que passou de 500 mil “heavy users” de “home brokers” para mais de 5 milhões de pessoas com seus apps de investimentos e serviços de fintechs.

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