Sabemos que a rotina do empreendedor de beleza é bem intensa e para todos os tipos de negócio, ser organizado é essencial. E para os negócios de beleza, a história não poderia ser diferente. Agora, se realizar toda a gestão do seu estabelecimento presencial já é um desafio, imagina tirar férias, curtir o carnaval ou um feriado?
Talvez você nem pense em se manter longe para tirar uma folga! Mas vou te contar uma coisa: É possível administrar o seu empreendimento, mesmo longe!
Por isso, vamos te provar que usar o sistema Trinks é a receita perfeita para deixar seu estabelecimento ainda mais eficaz e organizado, mesmo com você à distancia!
Vem comigo!
Como funciona a Trinks em seu negócio de beleza
Trabalhando como parceiros próximos de cada negócio, investindo pesado em estratégias de marketing para aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes, o sistema Trinks é especialista em gestão para estabelecimentos de beleza!
E para que, você tenha um resultado satisfatório e bombe com vendas e clientes, através do celular você tem acesso a serviços como:
- Controle de agendamentos
- Abertura e fechamento das contas
- Carregamento automático de horários disponíveis
- Informações sobre o profissional que irá atendê-lo
- Informações sobre o cliente que receberá o atendimento
- Débitos pendentes
- Lembretes de aniversários
- E muito mais…
Agora que você viu quantas funcionalidades pode controlar na palma da sua mão, entenda um pouco melhor os benefícios delas.
Continue comigo!
Agenda Online
Com o serviço de agenda online você poderá ver não só os compromissos de seus profissionais, como também pode selecionar agendas específicas. Com a fácil visualização da agenda é possível navegar pelos dias, meses e anos.
Além disso, também é possível que você mude o status e tenha diferentes cores para um agendamento. Assim, rapidamente você consegue encontrar os clientes que estão com agendamento marcado, os que já foram atendidos e quem marcou online.
Com a agenda online você também conta com lembretes e informações de seus clientes para, assim, atendê-los melhor.
Liberdade para o profissional
Com o sistema Trinks, seu profissional tem total controle de gestão. Além de disponibilizar uma agenda eletrônica, o profissional também pode receber as comissões através da plataforma. O empreendedor escolhe a data prevista para o recebimento da comissão.
Se você trabalha com salão ou profissional parceiro, no Trinks é possível realizar a cota-parte, emissão de nota fiscal, separação de impostos, etc. A ferramenta de parceiros é totalmente automática.
Fidelização de clientes
Cadastre seus clientes de forma rápida e eficiente. Cada cliente do estabelecimento terá um histórico e você poderá acessá-lo quando quiser.
Adicione também as preferências dos clientes. Sabe aquele que adora um cafezinho? Você pode anotar essa informação no cadastro dele e sempre que ele for ao seu estabelecimento você poderá recebê-lo com um café. Essa é uma estratégia poderosa para fidelizar clientes.
Através da plataforma você também pode enviar mensagens automáticas de e-mail e SMS lembrando sua clientela dos agendamentos feitos. Você também consegue, através das mensagens, enviar lembretes que está na hora dele voltar ao salão.
Promoções
Já pensou em criar promoções realmente eficientes e lucrativas com informações precisas para cada tipo de cliente?
Com os relatórios automáticos gerados diariamente, você poderá analisar quais são seus serviços mais realizados, produtos mais vendidos, ticket médio e muito mais.
Além disso, pode criar promoções para dias específicos e para produtos que estão em estoque, por exemplo.
Pelo sistema Trinks você visualiza todas as promoções que foram enviadas e quantas pessoas foram impactadas.
Por que utilizar o sistema
Agora que você viu como funciona o sistema Trinks, e que pode ter todo o controle do seu negócio em qualquer lugar, você já pensou em quantos clientes pode ter perdido porque eles simplesmente desistiram de ficar tentando marcar um horário pelo telefone?
De acordo com o Euromonitor, existem aproximadamente 500.000 salões de beleza no Brasil, com previsão de crescimento de até 4,5% até o fim de 2021. Podemos ver que é um mercado promissor, já que avançou contra a crise, e com o crescimento do setor, vem o aumento da concorrência.
O agendamento online coloca seu negócio de beleza à frente de muitos concorrentes que continuam trabalhando com agenda de papel, ou seja, oferecem agendamento apenas em local fixo ou pelo telefone.
Aqui estão alguns motivos pelos quais o sistema Trinks mantém não apenas a organização do seu negócio de beleza, como eleva as expectativas de sucesso dele.
Você não é pego de surpresa
O não comparecimento e os cancelamentos de última hora podem representar um enorme risco para seu salão de beleza. Isso porque, não só é uma decepção para o seu profissional, que está contando com o cliente, como também, afeta o cronograma e o potencial geral de atendimentos.
Com o programa certo, você consegue solicitar informações de contato dos clientes antes de marcarem um agendamento. Com isso, é possível optar por cobrar uma taxa se alguém perder o compromisso ou não cancelar no período determinado por você, seja de 8, 24 ou 48 horas.
Embora não cubra 100% o prejuízo, uma política de proteção é um bom investimento.
Uma boa dica também para incentivar seus clientes a não desistirem dos agendamentos é fazer uma promoção de pré-agendamento, que nada mais é que criar um preço especial para quem marcar um serviço com dias (estabelecidos por você) de antecedência.
Esse tipo de ação é ótimo para criar lealdade e fidelizar os clientes que irão começar a fazer parte da sua rotina, se tornando muito menos propensos a cancelar.
Sempre faça questão também de acompanhar os motivos dos clientes não comparecerem, isso facilita para descobrir formas de evitar o mesmo problema futuramente.
Chega de espera no agendamento
Com a Trinks Agenda, acabou-se o deslocamento de clientes até o salão só para marcar horários, além de ter mais atenção vinda das recepcionistas, que antes não conseguiam dar total atenção ao público, onde não estarão mais ocupadas atendendo ao telefone o tempo.
O agendamento online garante que seu estabelecimento de beleza esteja disponível e acessível a qualquer hora e local para a marcação de horários com extrema facilidade e praticidade. Agora, imagine a sensação de observar, na tela do seu celular, o aumento diário de reservas e sem precisar se desdobrar em mil para isso.
Acompanhar histórico dos clientes
Na rotina é comum perceber que alguns clientes tendem a ser mais pontuais e outros costumam se atrasar ou até remarcar mais os compromissos. Por isso, uma boa dica, é ter o histórico de clientes, arquivando informações sobre a pontualidade de cada pessoa em relação aos seus serviços.
Tenha em mãos todas as estatísticas e dados relevantes para a gestão do seu negócio, graças ao histórico de agendamentos.
Assim, será fácil saber quantos atendimentos foram realizados, quais os produtos e serviços mais requisitados pelos clientes, as épocas do ano em que essa procura aumenta ou diminui e muito mais.
Essas informações são essenciais e suas maiores aliadas no momento de pensar na sua estratégia de marketing.
Lembretes automáticos e observações
Ao utilizar a agenda online no seu negócio, você também deve garantir que ela seja eficaz ao fornecer um bom cronograma de atendimentos. Por isso, a melhor opção é estabelecer um processo de comunicação objetiva com os clientes.
Para fazer isso é preciso saber que o lembrete de agendamento automático está diretamente ligado ao serviço de agenda do seu estabelecimento de beleza.
Embora esta operação seja muito simples, é possível reduzir o número de não comparecimentos, por exemplo.
Além disso, esta forma de comunicação pode estabelecer contato com seus clientes.
Por exemplo, pode ser um lembrete programado por SMS ou e-mail. Ou, ainda melhor, através de envio de mensagens pelo Whatsapp para confirmar um agendamento ou comunicar uma promoção.
Após a implementação de um sistema de agendamento online, você precisará avisar aos seus clientes que esse serviço está disponível. Isso pode ser feito através de:
Seu negócio de beleza mais visível em muito mais lugares
Ativando o agendamento online pela Trinks Agenda, seu estabelecimento pode aparecer em mais 5 canais online: App Trinks, Site Trinks, Google Reserve e você ainda pode criar um hotsite com suas informações e contrata a parte um App Exclusivo.
Já por meio offline, porque não contar com os banners e folders?
Eles são ótimas formas de comunicação off-line para o seu estabelecimento de beleza. Tendo como função promover um determinado produto ou serviço, os materiais impressos ainda ajudam nas vendas e na atração de clientes para o salão, principalmente quando elaborados corretamente.
Podem, por exemplo, ficar na bancada junto à recepcionista, onde ela entregará quando o cliente chegar, finalizar o serviço ou até ir para realizar o agendamento.
Caso não saiba como fazer uma boa propaganda com essa ferramenta, confira nosso post de como criar um banner para salão de beleza.
E esse foi mais um artigo que pode te ajudar – e muito!
Por fim, aproveite todas as informações recebidas hoje e não se esqueça de curtir o nosso perfil no Instagram e no Tiktok para não perder nenhuma novidade!
E já sabe que estamos aqui caso você precise, né?
Até a próxima, pessoal!
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