Olá empreendedor da beleza!
Bora conversar sobre algo que faz a diferença no seu negócio de beleza?
A gente sabe que a sua rotina é agitada, mas já parou pra pensar em quanto dinheiro pode estar parado no seu estoque? É isso mesmo! No seu salão, barbearia ou clínica de estética, o estoque é uma peça-chave, e entender o custo médio dele é o primeiro passo pra colocar a sua gestão no piloto automático. Assim, seu lucro vai para o lugar certo: crescendo!
A gente entende que, na correria, nem sempre sobra tempo pra cuidar do estoque com a atenção que ele merece. Mas é exatamente nesse ponto que moram tanto os desafios quanto as grandes oportunidades. Sem um controle eficiente, você pode acabar perdendo produtos, prazos e, claro, dinheiro. Com a gestão certa? Você ganha clareza pra precificar seus serviços com estratégia e tomar decisões com segurança.
E a melhor parte é que calcular o custo médio do estoque não é nenhum bicho de sete cabeças. Com um passo a passo simples, que a gente vai te mostrar, dá pra transformar essa tarefa em um hábito que gera crescimento real para o seu negócio. Bora fazer acontecer?
Neste guia completo — sim, completo mesmo — você vai aprender:
O que é o custo médio e por que ele importa
Como ele afeta o seu bolso (e o caixa da empresa)
O passo a passo do cálculo com exemplos reais
Dicas pra automatizar o controle de estoque
Os erros mais comuns (e como fugir deles!)
E muito mais…
Se você é dono de um negócio de beleza e quer crescer com saúde financeira, esse conteúdo é pra você. Vem com a Trinks entender como o estoque pode virar um aliado de verdade na sua jornada.
O que é o custo médio do estoque e por que ele é importante para o seu salão, clínica ou barbearia?
A gente sabe que a falta de educação financeira é um desafio real para muitos empreendedores, e que cerca de 75% deles sofrem com a gestão do caixa no dia a dia. Pensando nisso, bora descomplicar o custo médio do estoque?
Antes de mais nada, a gente precisa ter clareza sobre o conceito, né? O custo médio do estoque é o valor médio que você, empreendedor, paga por cada unidade de produto que tem guardado. É com ele que você vai conseguir saber o gasto real com cada item, o que te ajuda a precificar melhor, evitar desperdícios e fazer compras muito mais inteligentes.
Mas Trinks, o que isso significa na prática?
Imagine que você comprou 10 shampoos por R$10 cada. Depois, comprou mais 10 por R$20 cada. Se você for calcular o custo médio, vai fazer:
(10 x R$10) + (10 x R$20) = R$300
R$300 ÷ 20 unidades = R$15
Ou seja, o custo médio desse shampoo no seu estoque é R$15, e não R$10 ou R$20. Isso muda completamente a forma como você enxerga o lucro quando vende esse produto, né?
Mas por que isso importa tanto?
Porque quem não controla o custo do que tem no estoque, não controla o próprio lucro. Simples assim. Muita gente precifica na “intuição” e acaba:
Vendendo produto mais barato do que pagou;
Comprando estoque demais (e esquecendo de usar);
Ficando no vermelho sem entender o porquê.
E não importa se você tem um mega salão ou se tá começando agora, como MEI. Ter essa clareza sobre o custo médio do seu estoque é o que separa um negócio que “vai levando” de um negócio com uma visão de futuro, pronto pra crescer e ir além. A gente sabe que você tem planos ousados, e pra chegar lá com segurança, é preciso saber de verdade onde o seu dinheiro está e como fazê-lo girar.
Resumindo: custo médio = inteligência de gestão
Saber o custo médio do estoque ajuda você a:
- Precificar com base na realidade e não no “achismo”.
- Entender se aquele serviço que você oferece está realmente dando lucro ou prejuízo.
- Planejar suas compras com estratégia, sem sustos.
- Reduzir perdas e evitar produtos vencidos esquecidos na gaveta.
E o melhor de tudo? Esse cálculo pode (e deve!) ser automatizado! Com os recursos certos — e a gente tem soluções pra simplificar sua rotina e otimizar seu tempo, prometo te mostrar isso! — o estoque passa a trabalhar a favor do seu negócio, e não ser só mais uma dor de cabeça no fim do dia.
Bora transformar o jeito como você vê o estoque?
Como o custo médio impacta a saúde financeira do seu negócio de beleza?
Bora bater um papo sobre como o custo médio do estoque pode dar um “up” na saúde financeira do seu negócio de beleza?
Muitas vezes, o dinheiro entra e sai sem a gente nem notar, principalmente quando o assunto é estoque. Parece exagero? A gente te garante que não!
O custo médio não é só um número, ele tem um impacto direto no seu lucro, na forma como você precifica, nas suas compras e até na maneira como seu negócio é visto no mercado. Sabe quando você faz aquela promoção daquele produto que “tava encalhado” ou baixa o preço de um serviço pra atrair mais clientes? Pois é, a gente sabe que muitos empreendedores acabam tomando essas decisões sem ter clareza do quanto realmente custou cada item utilizado. O resultado? Acha que tá lucrando, mas na verdade, tá perdendo dinheiro em silêncio.
Vamos pegar um exemplo simples pra gente visualizar isso, bora?
Você comprou um kit de coloração por R$200 (contando produto, ox, luva, touca e pincel).
Fez 4 aplicações e cobrou R$70 por cada uma.
Arredondando, você teve uma entrada de R$280. Parece que teve lucro, certo? Mas… e se você esqueceu de considerar o frete da compra? O copinho medidor? A porcentagem do cartão? O tempo da profissional? O valor real de custo foi R$250. Ou seja, seu lucro caiu pra R$30, e olha que nem falamos de impostos ainda.
Quando você conhece o custo médio do seu estoque, essa conta deixa de ser no chute e passa a ser estratégica.
Com controle, você precifica com inteligência
O custo médio serve de base pra você fazer uma precificação profissional. Assim, dá pra criar combos, promoções ou pacotes com uma margem saudável, sem risco de sair no prejuízo. E o melhor: você ganha autonomia pra negociar com seus fornecedores, planejar suas compras e até projetar o crescimento do seu negócio com muito mais segurança.
É como se você deixasse de “achar” e passasse a “saber”:
- Saber quanto custa cada atendimento.
- Saber qual produto te dá mais retorno.
- Saber quando repor o estoque e quanto comprar.
Como calcular o custo médio do estoque na prática (passo a passo bem explicado)
Chegou a hora de colocar a mão na massa, empreendedor! Se até aqui você já sabe o que é o custo médio e a importância dele pra dar um “up” no seu negócio, agora a gente vai te mostrar como calcular esse número direitinho, sem complicação. Bora simplificar sua gestão?
A fórmula do custo médio do estoque
Vamos direto ao ponto. A fórmula mais usada para calcular o custo médio é:
Custo médio = Valor total dos produtos no estoque ÷ Quantidade total de produtos
Mas calma que a gente vai quebrar isso em etapas, com exemplos reais pra ficar mais fácil de visualizar.
Etapa 1: Levante o histórico de compras do produto
Pra começar, anote tudo o que você comprou daquele item nos últimos meses. Vamos usar o exemplo de um creme corporal:
Data da compra | Quantidade | Valor unitário | Total da compra |
---|---|---|---|
10/05 | 5 unidades | R$20 | R$100 |
02/06 | 10 unidades | R$22 | R$220 |
15/07 | 5 unidades | R$18 | R$90 |
TOTAL | 20 unid. | — | R$410 |
Etapa 2: Some os valores das compras
R$100 + R$220 + R$90 = R$410 investidos no total.
Etapa 3: Some o total de unidades compradas
5 + 10 + 5 = 20 unidades
Etapa 4: Divida o total gasto pela quantidade
R$410 ÷ 20 = R$20,50
Pronto! O custo médio desse creme corporal é de R$20,50. Ou seja, mesmo tendo comprado a R$18, a R$20 e a R$22 em momentos diferentes, o valor que você deve considerar como base para cálculo e precificação é R$20,50.
Esse valor te ajuda a saber o quanto realmente custou cada unidade em média — e é isso que deve guiar suas decisões de preço, promoções e recompras.
E se a gente compra o mesmo produto tanto pra revender quanto pra usar nos serviços?
Essa dúvida é super comum no universo dos negócios de beleza, né? Mas bora descomplicar! O ideal é você separar o estoque de revenda do de uso interno, mesmo que seja o mesmo produto. Assim, sua gestão fica muito mais ágil e você tem clareza total!
Você pode:
- Criar dois códigos ou identificações diferentes no sistema.
- Controlar as saídas de forma distinta (venda versus uso interno).
- Calcular o custo médio individual pra cada tipo de uso.
Desse jeito, você não mistura as contas e consegue entender onde o produto te traz mais retorno: na prateleira, na cadeira do cliente ou na maca da sua clínica. É mais um recurso pra você ir além na sua gestão e no seu marketing!
Etapa extra: registre tudo (de forma organizada!)
Nada de confiar só na memória, empreendedor! Pra esse controle funcionar de verdade e dar um “up” na sua gestão, é super importante anotar todas as entradas e saídas do estoque. Pode ser em uma planilha (inclusive, a gente vai te indicar uma gratuita no próximo tópico 👀), em um sistema de gestão como a Trinks, ou até em um app de controle de estoque.
O que importa é que as informações estejam sempre atualizadas — quanto você comprou, quanto pagou, quando usou, o que venceu, o que foi perdido. Afinal, a gestão de estoque sem anotação é como tentar cortar cabelo no escuro: o risco de erro é enorme.
No próximo tópico, a gente vai te mostrar os recursos que simplificam esse controle e automatizam o cálculo pra você focar no que mais importa: encantar seus clientes e crescer com segurança. Bora ir além!
Ferramentas pra te ajudar no cálculo e no controle de estoque
Vamos combinar, empreendedor? Fazer esse cálculo de custo médio na mão é possível, sim, mas pode virar uma daquelas tarefas intermináveis e que trazem uma dor de cabeça e tanto, principalmente se o seu negócio já tem bastante volume, variedade de produtos e uma equipe envolvida. A gente entende a correria do dia a dia!
A boa notícia é que existem ferramentas simples, que dão um “up” nesse controle pra você! Elas te ajudam a manter tudo sob controle — do estoque físico ao financeiro — sem precisar ser um expert em planilhas ou em gestão. Bora simplificar e focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio?
1. Planilhas de controle de estoque (nível iniciante)
Se você está começando a sua jornada na gestão, uma planilha bem organizada já dá conta do recado e pode ser um recurso e tanto! O importante é que ela tenha um jeitinho de te ajudar a visualizar tudo de forma ágil. Sugerimos que ela contenha:
- Coluna para entrada de produtos (com data, quantidade e valor unitário).
- Coluna para saídas (com a quantidade usada ou vendida e a data).
- Um campo que calcule o custo médio automaticamente.
- E o saldo atualizado em tempo real, pra você sempre saber o que tem à disposição.
2. Sistemas de gestão (nível profissional)
A gente sabe que você busca mais agilidade e quer menos aquelas tarefas intermináveis na sua rotina, né?
Pois é, pra isso, a Trinks é a parceira de gestão e tecnologia pra impulsionar todo o potencial do seu negócio de beleza e bem-estar! Com o nosso software completo pra automatizar sua operação, você consegue ter um controle que simplifica o seu dia a dia:
- Cadastrar todos os seus produtos, com nome, marca, validade e categoria, pra ter tudo organizado de um jeito que você nunca viu.
- Controlar entradas e saídas em tempo real, até por serviço realizado, o que é um baita recurso e tanto!
- Acompanhar o custo médio automaticamente, sem precisar fazer conta. É mais automatização, menos tempo perdido!
- Receber alertas de estoque baixo, produtos vencendo ou compras em excesso.
- Integrar estoque com agenda, serviços e caixa, pra ter uma visão completa do seu negócio e tomar decisões estratégicas com segurança.
O resultado? Seu controle de estoque sai do improviso e vira parte da gestão de verdade, te dando aquela liberdade pra focar no que realmente importa: encantar seus clientes e crescer com segurança. Com a Trinks, você troca “tô sem tempo” por “tá tranquilo”!
3. Apps de inventário e controle por celular
Sim, empreendedor, tem app pra quase tudo hoje em dia — inclusive pra dar um “up” no seu controle de estoque! Algumas opções disponíveis nas lojas de aplicativo, liberam tempo nas suas rotinas de gestão e te entregam recursos pra você ir além:
- Escanear código de barras com a câmera do celular.
- Registrar saídas de produtos manualmente.
- Controlar diferentes categorias (como uso interno versus revenda).
- Receber alertas de estoque mínimo.
Esses apps são úteis, principalmente se você faz compras em volume menor ou quer registrar movimentações de forma ágil, sem depender de planilhas ou computadores. É mais uma forma de descomplicar sua gestão!
4. Modelos prontos de relatórios e planilhas avançadas
Outra opção bacana é usar modelos prontos (como os do Google Sheets ou Excel) que já vêm com fórmulas automáticas pra facilitar a sua vida. Eles podem te ajudar a acompanhar:
- Custo médio
- Giro de estoque
- Validade de produtos
- Gráficos de movimentação
Você encontra vários desses modelos gratuitos online, mas, atenção: nem todos são pensados pro seu tipo de negócio de beleza e bem-estar. Por isso, personalize os campos de acordo com os produtos e serviços que você oferece. Assim, você garante que esses recursos realmente vão dar um “up” na sua gestão!
Agora que você já sabe quais ferramentas usar, bora falar de rotina? No próximo tópico, te mostramos como transformar esse controle em hábito diário (sem pesar na sua agenda).
Custo médio no dia a dia: como tornar esse controle parte da rotina
Vamos ser sinceros, empreendedor? Não adianta entender tudo sobre custo médio se ele fica esquecido no fundo da gaveta, né? A gente sabe que a gestão do estoque só funciona quando vira hábito — parte natural da sua rotina.
A boa notícia? Isso não precisa ser complicado, demorado ou chato. Com um pouquinho de organização e alguns truques práticos, você consegue manter tudo sob controle sem perder tempo (nem paciência).
Crie uma rotina de conferência rápida e leve
Você não precisa fazer um inventário gigante toda semana. Mas precisa sim ter olhos atentos pro que entra e sai do seu estoque. Aqui vai uma sugestão de rotina :
Diariamente: anote os produtos usados nos atendimentos (ou registre direto no sistema)
Semanalmente: confira os itens mais usados e verifique se estão perto de acabar
Quinzenalmente ou mensalmente: faça uma conferência geral do que está no estoque físico e compare com o controle (planilha ou sistema)
Envolva a equipe no processo
O controle de estoque não é (nem deve ser) uma responsabilidade só sua. Se você tem funcionários ou parceiros no negócio, ensine a importância desse controle e envolva a equipe.
Crie um manual simples: como lançar, onde anotar, o que fazer quando um item acabar
Defina um responsável por setor (ex: quem cuida da estética, cuida do estoque da cabine)
Recompense boas práticas: estoque organizado também é resultado de um time alinhado
Use etiquetas, caixas e organização visual
Pode parecer bobagem, mas um estoque desorganizado é um dos maiores vilões da perda de dinheiro. Produtos esquecidos vencem, caem atrás do armário, são abertos por engano…
Dicas rápidas pra organizar:
Separe produtos por tipo e frequência de uso
Coloque etiquetas com nome e validade
Crie áreas distintas: revenda x uso interno
Use caixas transparentes ou cestos para facilitar a visualização
Checklist pra você aplicar já
Pra facilitar, aqui vai um checklist que você pode usar toda semana:
☐ Registrei os produtos comprados nesta semana?
☐ Atualizei a quantidade em estoque?
☐ Conferi se os serviços batem com o uso de produto?
☐ Verifiquei se algo está vencendo ou encalhado?
☐ Tem algo que preciso comprar logo?
☐ O custo médio dos principais produtos está atualizado?
Chegou a hora de ir além, empreendedor! Agora que você entendeu como tornar o controle do seu estoque leve e constante, que tal a gente conversar sobre os erros mais comuns que acabam sabotando tudo isso — e como você pode evitá-los?
Erros mais comuns na hora de calcular o custo médio (e como evitar todos)
Mesmo quem tem a melhor das intenções pode acabar escorregando na hora de cuidar do estoque, né? E olha… a gente sabe que esses escorregões custam caro. Seja na hora de precificar, de fazer as compras ou de prestar o serviço, um cálculo errado vira prejuízo na certa.
A gente reuniu aqui os erros que mais acontecem em salões, barbearias e clínicas de beleza e bem-estar — e como evitar cada um deles. Se você se identificar com algum, calma: todo mundo já passou por isso. O importante é ajustar agora pra crescer com mais segurança.
1. Não registrar perdas, sobras e amostras
Sabe aquele produto que caiu no chão e quebrou? Ou aquele creme que usou só a metade e o resto ficou esquecido? Isso conta. E muito.
O que acontece:
Você continua achando que tem 10 unidades no estoque, mas na prática, tem 7 ou 8. O cálculo do custo médio fica irreal — e o prejuízo chega no final do mês.
Como evitar:
→ Registre todas as perdas e sobras como saídas no sistema ou planilha
→ Crie um campo específico pra “amostras” ou “uso técnico”
→ Faça inventários rápidos quinzenais pra bater as contas
2. Misturar estoque pessoal com o do negócio
A tentação é grande, né? “Vou pegar só um produtinho pra usar em casa…” ou “Sobrou um, deixa aqui na bolsa”. Só que esse hábito é um tiro no pé da gestão.
O que acontece:
O estoque diminui, o custo médio fica distorcido e a precificação perde sentido. Além disso, vira bagunça: ninguém sabe o que é do salão e o que é da casa.
Como evitar:
→ Tenha disciplina: o que é do negócio, fica no negócio
→ Crie uma caixinha separada se quiser separar uso pessoal
→ Reforce isso com a equipe — e com você também!
3. Ignorar frete, taxas ou embalagens no cálculo
O custo do produto não é só o valor da nota fiscal. Às vezes o frete encarece tudo, ou você precisa comprar potinhos, luvas, espátulas. Isso entra no jogo, sim!
O que acontece:
Você acha que comprou por R$20, mas no fim pagou R$26. Essa diferença vai direto no seu lucro e você nem percebe.
Como evitar:
→ Sempre registre o custo total da compra, não apenas o unitário
→ Se o frete foi de R$30 pra 10 produtos, divida proporcionalmente: R$3 por produto
→ Inclua insumos auxiliares na composição do custo médio
4. Deixar o cálculo pra depois (ou nunca fazer)
Esse é o erro mais comum: saber que precisa fazer, mas adiar. E aí o que era controle vira acúmulo, o estoque vira bagunça, e você fica no escuro.
O que acontece:
Fica impossível tomar decisões com base em dados reais. Você precifica no achismo, compra no susto e torce pra dar certo.
Como evitar:
→ Defina uma frequência fixa: quinzenal, mensal ou conforme o seu volume
→ Use ferramentas que automatizam o processo
→ Comece com o que dá — o importante é não adiar mais
5. Comprar por impulso, não por planejamento
Promoção relâmpago, lote fechado, fornecedor insistente… já viu esse filme? Comprar sem saber o que tem no estoque é uma das maiores causas de excesso, vencimento e prejuízo.
O que acontece:
Você enche o estoque de produtos que já tinha — ou que não saem — e deixa faltar o que realmente gira.
Como evitar:
→ Antes de comprar, olhe o relatório de estoque e o histórico de uso
→ Analise o custo médio antes de aceitar promoções
→ Priorize produtos com maior giro e margem
A solução: rotina + sistema = tranquilidade
A verdade é que a maioria desses erros acontece por falta de método — não por má gestão. Quando você transforma o controle de estoque em rotina, com o suporte de uma ferramenta prática, os erros vão ficando no passado.
Bora cuidar do estoque com a atenção que ele merece?
Seu lucro agradece. E seu tempo também. 😉
FAQ — Respostas para as dúvidas mais pesquisadas sobre custo médio de estoque
A gente sabe que o Google vira o melhor amigo de quem empreende, principalmente quando bate aquela dúvida na gestão, né? Pensando nisso, reunimos aqui as perguntas mais feitas pelos donos de salão, clínica ou barbearia sobre cálculo e controle de custo médio do estoque.
Se alguma dessas já passou pela sua cabeça, pode ficar tranquila (ou tranquilo): você não está sozinho! A resposta tá logo aqui embaixo, e a gente está aqui pra te dar um up na sua gestão e te ajudar a ir além!
1. Qual a diferença entre custo médio e preço de venda?
O custo médio é quanto você pagou, em média, por um produto no estoque.
O preço de venda é quanto você cobra do cliente — e ele precisa cobrir o custo médio + despesas + lucro.
2. Como calcular o custo médio no Excel?
Com uma fórmula simples: = SOMA(quantidade x valor unitário) / SOMA(quantidade)
Você pode montar uma planilha com as colunas:
Data da compra
Quantidade
Valor unitário
Total da compra
E aplicar essa fórmula para calcular o custo médio atualizado sempre que houver uma nova entrada.
3. Qual a diferença entre custo médio simples e ponderado?
Custo médio simples: soma todos os valores e divide pela quantidade total.
Custo médio ponderado: leva em consideração a quantidade de cada lote comprado.
Na prática, se você sempre compra a mesma quantidade, os dois vão dar o mesmo resultado. Mas se varia muito, o ponderado é mais preciso. E ele é o que usamos aqui no blog.
4. Vale a pena calcular o custo médio todo mês?
Sim! O ideal é atualizar sempre que fizer novas compras. Mas se o seu volume for menor, uma vez por mês ou a cada quinzena já ajuda a manter o controle em dia e os preços alinhados com a realidade.
5. Como registrar entradas e saídas corretamente?
Entradas: sempre que comprar, anote quantidade, valor e data.
Saídas: anote sempre que usar ou vender um produto. Se usar sistema, essas saídas podem ser feitas automaticamente a partir dos agendamentos de serviços.
6. Como calcular o custo médio de produtos fracionados?
Exemplo: você compra um galão de 5 litros de creme, mas usa só 200ml por cliente.
Primeiro, calcule o valor por ml ou g:
R$100 ÷ 5.000ml = R$0,02 por mlDepois, multiplica pela quantidade usada no serviço:
200ml x R$0,02 = R$4
Esse valor é o que entra no custo daquele atendimento.
7. Posso usar o mesmo controle para produtos de revenda e de uso interno?
O ideal é separar. Produtos de revenda e de uso nos serviços têm finalidades e margens diferentes.
→ Crie categorias distintas no controle
→ Assim você sabe o que está sendo vendido, o que está sendo consumido — e o quanto cada um está te dando de retorno
Cuidar do estoque é cuidar do lucro!
Batemos um super papo e vimos que cuidar do seu estoque não é só uma tarefa daquelas “de bastidor”. É um dos pilares do seu lucro, da sua precificação, do seu crescimento. É o tipo de coisa que, quando você domina, faz o negócio andar com mais clareza, segurança e estratégia.
E olha só o que a gente já conversou por aqui, pra você ter tudo na ponta da língua e ir além:
✅ O que é o custo médio e por que ele importa tanto
✅ Como ele influencia diretamente na saúde financeira do seu negócio
✅ O passo a passo simples (e possível!) pra calcular
✅ Ferramentas que facilitam a rotina
✅ Como transformar o controle em hábito leve
✅ Quais erros evitar pra não deixar dinheiro escapar
✅ As respostas pras dúvidas que todo mundo tem (mas nem sempre pergunta)
Ou seja: você já tem tudo que precisa pra assumir o controle do seu estoque e dar um UP de verdade na sua gestão.
E se quiser contar com uma parceira que entende exatamente a correria e os desafios do seu dia a dia, pode apostar na Trinks. Aqui, a gente combina tecnologia com a experiência real de quem vive o mercado da beleza e bem-estar. A gestão fica mais leve, mais ágil — e o crescimento vira consequência.
Bora crescer com quem te entende? Bora simplificar sua gestão e fazer o seu estoque trabalhar a favor do seu lucro.
A Trinks tá aqui pra te ajudar a ir além.
Até a próxima!
About The Author
Rafaela Maia
Especialista em Marketing de Conteúdo na Trinks
Rafaela escreve com o olhar de quem entende o que é estar nos bastidores de um salão, clínica ou barbearia — e também nos bastidores de uma boa estratégia de marketing.
Com mais de 10 anos de experiência com conteúdo e marketing digital, ela é apaixonada por transformar ideias em textos que informam, inspiram e vendem. Atua como Analista de Conteúdo na Trinks, onde desenvolve blogs, e-books, campanhas e projetos criativos para ajudar negócios de beleza a crescerem de verdade.
É formada em Marketing, pós-graduanda em Neuromarketing e já escreveu (e otimizou!) dezenas de conteúdos para o blog da Trinks — sempre com foco em SEO, funil de vendas e, claro, nas necessidades reais de quem empreende no setor da beleza.
Ah! Ela também entende tudo de copy, inteligência artificial e sabe que um bom conteúdo começa ouvindo quem tá do outro lado da tela.