Oie, tudo bem?
É um prazer enorme estar com vocês em mais um blog da Trinks, dessa vez faremos uma pegada diferente… Vou contar um pouco dos bastidores da consultoria e como esse exemplo pode servir para você no dia a dia da beleza. Bora comigo?
É muito legal ver por aí, pessoas na internet falando sobre como ter um negócio lucrativo, como chegar ao lucro no salão de beleza, etc. Eu inclusive, já fui uma dessas pessoas. Acontece, que de 2017 pra cá, aprendi que não é tão simples assim chegar a resultados lucrativos, porque “tudo depende”. E é aí que nossa história de hoje começa, com “tudo depende”…
Certa vez, fui atender uma cliente, dona de salão há mais de 16 anos, meu objetivo ali era entender como as coisas funcionavam, encontrar um padrão para podermos gerenciar de verdade e medir seus resultados. Para entender, fiz as seguintes perguntas: Qual é o preço do alisamento? Qual é o preço do tratamento? Qual é o preço das mechas? E a resposta foi “depende”…”depende do tamanho do cabelo”, “depende se ele é muito volumoso”, “depende se ele é curto e volumoso, preciso cobrar mais”, “se for rapunzel eu saio no prejuízo” e assim por diante.
Certamente você já passou por este caso, ou ainda vive nesta realidade…Relaxa que não é só com vocês que isso acontece. É algo cultural dar preço “no olho” de acordo com o tamanho do cabelo e todas essas variáveis. O problema é que essa cultura é muuuuiiitoooooo difícil de gerenciar. Para resolver, existem apenas duas saídas: ou o preço é a partir de…. ou o preço se torna fixo.
Pega essa dica!
Preços a partir de…
Para definir essa precificação, você precisa saber exatamente o quanto gasta de produtos+custos e despesas do salão+comissões dos profissionais+impostos+lucro desejado. E J A M A I S oferecer seu serviço a um preço que te deixe no prejuízo.
Mantenha um combinado com sua equipe interna sobre um preço de até quanto, porque neste caso não dá para deixar o céu ser o limite, né?!
Então, todos ficam sabendo o preço mínimo e o preço máximo para cada serviço, inclusive as clientes. Combinado?
Preço fixo
Os preços fixos podem ser divididos em duas categorias, preço único e preços por tamanhos P,M e G…
Para serviços de preço único, é importante você saber os custos para o tamanho de cabelo maior e os custos do cabelo menor e fazer uma média… Ou descobre aí qual é o tamanho que mais saiu no último mês e calcule seu preço em cima desse. Em resumo, você pode calcular seu preço fixo de acordo com o tamanho mais pedido no seu salão.
Tudo o que for menor ou maior que este, você cobra o mesmo preço! No final do mês, você não terá prejuízo porque um compensou o outro, se é que me entende…
Quando o assunto é preço por tamanhos P, M e G, você pode colocar no seu sistema os três nomes Serviço P, Serviço M e Serviço G, por exemplo o tamanho da Mechas P, Mechas M e assim por diante. Esse último jeito de precificar serve para quem deseja padronizar sem fazer a “média de preços”. O único detalhe é que ele não fica bonito no site, já a precificação “a partir de…” e “preço fixo” ficam muito mais agradáveis aos olhos dos clientes na hora de agendar online.
Voltando à história da minha cliente… expliquei tudo isso pra ela e ela entendeu que seria melhor parar de dar preço “no olho” e começar a seguir o tamanho P, M e G… Naquela ocasião e em várias outras, criamos um “mapa sobre o tamanho dos cabelos”. O que é considerado um cabelo P? O que precisa pra ser cabelo de tamanho M? e G, qual a diferença?
Com essas pequenas alterações, as clientes ficaram mais confiantes e o principal, toda a equipe aprendeu a passar o orçamento sem depender da presença dona do salão….
Fala pra mim se essa pequena dica não dá um ar de liberdade?!
Com certeza aconteceu com essa cliente e em todas as outras que eu pude aplicar a mesma técnica…
Agora é com você! Aplica aí no seu negócio e conta pra gente o que mudou!
Eu sou Eloisa Garcia, Consultora e Estrategista de Negócios da Beleza e parceira da Trinks há algum tempo. Se essa dica foi útil e você quiser saber mais, me siga no @estrategista.eloisa e me chama do direct, vou adorar conhecer sua história!
Bjos, até a próxima!
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