E aí, empreendedor, como anda o WhatsApp por aí?
Tem dia em que parece que todo mundo resolveu mandar mensagem ao mesmo tempo, né? Um cliente quer saber se tem horário, outro pergunta o valor de um serviço, alguém precisa remarcar e, enquanto isso, sua equipe está com a mão na massa cuidando de quem já chegou.
E é aí que mora um desafio importante: quem chamou pelo WhatsApp também está esperando ser atendido.
Esse canal já faz parte da rotina dos pequenos negócios de serviço. Segundo uma pesquisa do Sebrae, mais de 80% usam o WhatsApp como principal meio de comunicação com os clientes. Pra quem empreende na beleza, muitas dessas conversas ainda carregam uma oportunidade de agendamento.
Só que ninguém consegue estar na cadeira, na recepção, na agenda e no celular ao mesmo tempo.
E deixar uma mensagem esperando pode custar caro. Às vezes, aquele “tem horário hoje?” já vem de alguém pronto para marcar. Se a resposta demora, a oportunidade pode esfriar antes mesmo de chegar na agenda.
É aí que a Inteligência Artificial começa a ganhar espaço nos negócios de beleza. Usada do jeito certo, ela pode ajudar a descomplicar o atendimento, reduzir o peso das tarefas repetitivas e dar mais agilidade para quem chama pelo WhatsApp, sem tirar sua equipe da conversa.
E aqui vale uma coisa importante: a IA não precisa virar mais uma ferramenta solta no meio da rotina. Ela funciona melhor quando joga junto com a gestão, com a agenda e com quem conhece de verdade o seu cliente.
Pra trazer essa conversa para perto da sua realidade, convidamos o Roger King, barbeiro e gestor, pra contar quais eram os principais desafios do atendimento pelo WhatsApp e o que ele enxerga de mudança quando a tecnologia entra para ajudar nessa rotina.
Ao longo deste conteúdo, a gente vai falar de onde a IA pode entrar no atendimento, como ela ajuda nos momentos de correria, o que muda para a equipe e como evitar que uma mensagem cheia de intenção fique parada no WhatsApp.
Bora entender como colocar a tecnologia para trabalhar junto com você e dar um up no atendimento sem perder aquele cuidado que faz o cliente querer voltar? 🧡
Resposta Rápida
A IA no atendimento ao cliente pode ajudar negócios de beleza a responder com mais agilidade, organizar demandas que chegam pelo WhatsApp, apoiar consultas de horários e manter o atendimento rodando mesmo quando a equipe está ocupada.
Quando essa tecnologia trabalha junto com a agenda e com a gestão, ela ajuda a simplificar a rotina e abrir mais espaço para a equipe cuidar do que realmente pede atenção humana.
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Onde a IA entra pra descomplicar o atendimento?
Se tem uma coisa que quem empreende na beleza conhece bem, é aquele momento em que tudo resolve acontecer ao mesmo tempo.
A equipe está com cliente na cadeira, a recepção cuidando da rotina, a agenda girando… e o WhatsApp continua chamando.
É justamente aí que a Inteligência Artificial pode virar uma parceira de verdade: ajudando a manter o atendimento rodando quando ninguém consegue parar para responder cada mensagem na hora.
Foi esse desafio que o Roger King encontrou no próprio negócio. Quando perguntamos quais eram as maiores dificuldades no atendimento pelo WhatsApp antes da IA entrar nessa rotina, ele contou:
“Antes da Trinks IA, um dos nossos maiores desafios era conseguir responder todos os clientes com rapidez, principalmente nos horários de maior movimento. Muitas vezes o cliente mandava uma mensagem enquanto a equipe estava em atendimento e a resposta acabava demorando. Isso poderia significar perder um agendamento ou até um cliente.
Além disso, eu, como gestor, precisava acompanhar muitas conversas e demandas ao mesmo tempo. A Trinks IA veio para nos ajudar justamente nesse ponto: não deixar o cliente esperando e transformar o atendimento em oportunidade de agendamento.”
E quem está na cadeira de gestão sabe o peso disso. Quando cada mensagem depende de alguém parar o que está fazendo, abrir o WhatsApp, conferir informação e responder, a recepção ganha mais uma tarefa para dar conta no meio de tantas outras.
Com a IA, parte desse vai e volta pode ficar no automático. Ela ajuda a cuidar das conversas que podem ser resolvidas com tecnologia, enquanto sua equipe continua focada no atendimento e entra quando a situação pedir uma pessoa.
E quando a correria aperta?
É nesses momentos que esse apoio ganha ainda mais valor. Se a equipe está com a mão na massa atendendo quem já chegou, o cliente que chamou pelo WhatsApp não precisa ficar esquecido até alguém conseguir uma brecha.
E se a mensagem chegar depois do expediente, a oportunidade também não precisa esperar a porta abrir no dia seguinte.
Para o seu negócio, isso significa uma rotina mais ágil e menos peso na recepção. Para o cliente, mais facilidade para conseguir chegar até você.
Como usar IA no WhatsApp sem complicar ainda mais a rotina?
Se o seu WhatsApp já pede atenção o dia inteiro, a última coisa que você precisa é colocar mais uma ferramenta na rotina e ganhar mais tarefa para administrar, né?
Por isso, antes de pensar em “ter IA”, vale olhar para onde ela realmente pode simplificar o caminho do cliente.
Uma das situações mais claras é o agendamento. A pessoa chama querendo saber se tem horário, comenta qual serviço procura, pergunta por um profissional e tenta encontrar um espaço na agenda. São várias informações que a recepção costuma conferir antes de conseguir fechar aquele horário.
Com a Inteligência Artificial conectada à gestão, parte desse caminho pode seguir no automático. O cliente continua conversando pelo WhatsApp e a tecnologia ajuda a entender o pedido, buscar as informações necessárias e levar aquela conversa adiante.
O Roger conta que é justamente nos momentos em que a equipe está com a mão na massa que esse apoio ganha mais espaço:
“Hoje a IA ajuda principalmente quando estamos atendendo clientes presencialmente, em horários de pico ou quando recebemos mensagens fora do horário de funcionamento.
Por exemplo: o cliente manda no WhatsApp perguntando sobre horários disponíveis para cortar o cabelo. Antes, ele teria que esperar alguém da equipe visualizar e responder. Agora, a IA consegue conduzir essa conversa, entender o que ele precisa e direcioná-lo para o agendamento.
Isso é muito importante para nós porque o cliente não precisa esperar a equipe parar um atendimento para ser atendido.”
É uma mudança simples de visualizar: quem está na cadeira continua recebendo atenção, e quem chamou pelo WhatsApp também consegue seguir o caminho até o agendamento.
Para quem empreende, isso ajuda a organizar melhor duas frentes que acontecem ao mesmo tempo todos os dias: o atendimento de quem já chegou e a conversa com quem ainda quer chegar.
E se o WhatsApp já é um ponto importante da sua estratégia, vale continuar esse papo no nosso conteúdo sobre como usar o aplicativo para ganhar tempo, fidelizar e vender mais no salão. Como usar o WhatsApp para ganhar tempo, fidelizar clientes e vender mais!
Atendimento mais ágil é ótimo. E a experiência do cliente?
Conseguir responder mais rápido e facilitar o caminho até o agendamento já tira um peso e tanto da rotina. Mas a gente sabe que o atendimento não termina quando o horário entra na agenda.
Tem o jeito de receber, de entender o que aquela pessoa procura, de lembrar das preferências e de fazer com que ela se sinta bem cuidada em cada contato com o seu negócio.
Por isso, a IA funciona melhor quando entra para somar à experiência que você já constrói por aí. Ela ajuda a descomplicar as tarefas que podem ficar no automático, enquanto sua equipe ganha mais espaço para estar presente nos momentos que pedem conversa, atenção e aquele cuidado que faz o cliente querer voltar.
E vale olhar para essa jornada por inteiro, viu? Às vezes, o cliente consegue marcar rapidinho, mas encontra algum atrito depois e acaba não voltando.
A gente já falou aqui no Blog Trinks sobre esses pontos que podem passar batidos na rotina. Se quiser dar um up também nessa parte, vale conferir nosso conteúdo sobre jornada do cliente e onde você pode estar perdendo clientes sem perceber.
Como dividir o atendimento entre IA e equipe sem perder o toque humano?
Conta uma coisa pra gente: quando o WhatsApp começa a encher no meio de um horário de pico, quem fica responsável por responder?
Na maioria dos negócios de beleza, essa tarefa acaba entrando no meio de tudo o que já está acontecendo. A equipe está com cliente na cadeira, alguém precisa olhar a agenda, a recepção está resolvendo outra demanda e, enquanto isso, as mensagens continuam chegando.
É aí que vale olhar para a IA como apoio para organizar melhor essa divisão de trabalho.
Algumas conversas seguem um caminho bem conhecido: o cliente quer saber se tem horário, pergunta por um serviço, procura um profissional ou tenta encontrar um espaço na agenda. Quando a tecnologia ajuda a conduzir esse tipo de atendimento, a equipe não precisa interromper o que está fazendo toda vez que uma nova mensagem aparece.
E essa mudança já apareceu na rotina do Roger King. Quando perguntamos o que mudou para a equipe e para os clientes depois que a IA entrou no atendimento, ele contou:
“Mudou principalmente a nossa velocidade de atendimento e a organização da equipe.
A equipe consegue ficar mais focada no cliente que está dentro da barbearia, enquanto a IA cuida das conversas que chegam pelo WhatsApp. Isso diminui a sobrecarga e evita que mensagens fiquem esquecidas.
Para o cliente, a experiência também melhora porque ele recebe uma resposta mais rápida e consegue avançar no atendimento sem depender de alguém estar disponível naquele momento.”
E isso conversa bastante com a gestão do seu negócio.
Se parte das mensagens consegue seguir sem depender de alguém parar tudo para responder, a equipe ganha mais espaço para cuidar de quem já está no estabelecimento. Ao mesmo tempo, quem chamou pelo WhatsApp não precisa ficar esperando até aparecer uma brecha na rotina.
Isso não significa deixar o atendimento inteiro por conta da tecnologia. Tem conversa que pede uma pessoa: uma dúvida mais específica, uma situação fora do esperado ou simplesmente aquele cliente que quer falar com alguém da equipe.
O ponto está em organizar melhor quem cuida de cada parte.
A IA pode ajudar no que é repetitivo e previsível. Sua equipe continua entrando onde experiência, cuidado e conhecimento sobre o cliente fazem diferença.
E, se essa divisão de responsabilidades ainda é um desafio por aí, vale olhar também para os processos do seu negócio. A gente já preparou um conteúdo sobre gestão de processos para negócios de beleza que pode ajudar a deixar funções, rotina e operação muito mais claras.
E quando o cliente chama depois do expediente?
Você fechou o negócio, a equipe foi embora e, às 22h, chega aquela mensagem no WhatsApp: “Tem horário para amanhã?”
Até pouco tempo atrás, essa conversa provavelmente ficaria para o dia seguinte. Só que, quando alguém manda uma mensagem assim, muitas vezes já está com a intenção de agendar. Se precisar esperar horas por uma resposta, pode acabar procurando outro lugar antes mesmo de você abrir de novo.
Foi justamente esse exemplo que o Roger trouxe quando perguntamos como a IA pode ajudar nos momentos em que ninguém da equipe está disponível:
“Esse é um dos grandes diferenciais.
Imagine que um cliente mande uma mensagem às 22h perguntando: ‘Tem horário para amanhã?’ Antigamente, essa mensagem provavelmente ficaria para ser respondida no dia seguinte.
Com a IA, o atendimento não para. Ela pode conversar com o cliente, entender qual serviço ele deseja, apresentar as possibilidades e conduzir o processo até o agendamento.
Ou seja, uma mensagem que poderia ficar esquecida se transforma em uma oportunidade de venda e em um horário preenchido na agenda.”
E isso muda bastante a forma de olhar para o horário de atendimento.
Não significa que sua equipe precise estar disponível 24 horas por dia. A ideia é justamente o contrário: usar a tecnologia para dar continuidade ao que pode ser resolvido sem depender de alguém estar online naquele momento.
Enquanto você descansa, organiza o próximo dia ou simplesmente está longe do celular, algumas conversas podem continuar avançando. E, quando a equipe volta, encontra uma parte desse caminho já resolvida.
O próprio Roger resume bem onde ele enxerga o papel da tecnologia nessa rotina:
“No meu ponto de vista, a IA não veio para substituir a equipe. Ela veio para dar velocidade, organização e inteligência para o nosso atendimento, enquanto nós continuamos focados naquilo que fazemos melhor: cuidar do cliente. Para mim, como gestor, é uma evolução muito grande: tecnologia trabalhando junto com a equipe para deixar a operação mais eficiente.”
Para quem está na gestão, esse talvez seja um dos pontos mais interessantes da IA: ganhar agilidade sem transformar a rotina em disponibilidade o tempo inteiro.
E, se você está olhando para outras tarefas que também poderiam sair do manual e ganhar mais organização, vale conferir nosso conteúdo sobre como automatizar processos e ganhar tempo no seu negócio de beleza. A ideia é a mesma: deixar a tecnologia cuidar melhor do que se repete para sobrar mais espaço para o que realmente precisa de você.
O que precisa estar organizado para a IA ajudar o seu negócio de beleza?
Agora vale olhar um pouquinho para dentro do negócio.
Se a ideia é usar IA para consultar horários, orientar o cliente e ajudar no agendamento, as informações que ela encontra precisam acompanhar o que realmente acontece por aí.
Pensa na sua agenda hoje: os serviços estão atualizados? A duração de cada atendimento está certa? Os horários dos profissionais, folgas e bloqueios refletem a rotina da equipe?
Parece detalhe, mas é justamente esse tipo de informação que ajuda a tecnologia a trabalhar melhor com você.
Se um serviço mudou de duração, um profissional passou a atender em outro horário ou uma informação ficou desatualizada, isso pode aparecer lá na outra ponta, justamente na conversa com o cliente.
Por isso, antes de colocar mais automação no atendimento, vale dar aquela conferida na casa e entender se agenda, serviços e equipe estão falando a mesma língua.
E tem um ganho de gestão aí também. Quando essas informações estão organizadas, você não melhora só o trabalho da IA. A própria equipe encontra menos dúvida no dia a dia, o agendamento fica mais redondo e você passa a ter uma visão mais confiável da operação.
Dá uma olhada nestes pontos por aí
Você não precisa transformar isso em um projeto enorme. Comece pelo que interfere diretamente no atendimento:
- confira se os serviços oferecidos e os tempos de duração estão atualizados;
- revise quais profissionais realizam cada serviço;
- mantenha horários de trabalho, folgas e bloqueios certinhos na agenda;
- veja se as informações que o cliente costuma pedir estão fáceis de encontrar;
- combine com a equipe quando ela deve assumir uma conversa que precisa de mais atenção.
É aquele tipo de organização que talvez fique escondida nos bastidores, mas que aparece rapidinho na experiência do cliente.
Se você ainda está arrumando essa parte do atendimento pelo WhatsApp, a gente também tem um conteúdo sobre como agendar clientes pelo WhatsApp Business que pode ajudar a colocar esse fluxo em ordem.
Quanto melhor organizada estiver a operação, mais espaço a tecnologia ganha para simplificar sua rotina sem criar mais uma coisa para você administrar.
Como saber se a IA está ajudando mesmo o seu negócio?
Depois de colocar a IA para rodar no atendimento, vale fazer outra pergunta: o que mudou de verdade por aí?
Porque ganhar uma ferramenta nova é ótimo, mas, para quem está na gestão, o que interessa é perceber se ela está ajudando a rotina a ficar mais organizada e o cliente a encontrar um caminho mais fácil até a agenda.
Você pode começar olhando para situações bem simples. As mensagens continuam acumulando nos horários de pico? A equipe ainda precisa interromper o atendimento presencial o tempo todo para responder o WhatsApp? Os clientes estão conseguindo avançar nas conversas mesmo quando ninguém está disponível naquele momento?
E, claro, vale acompanhar também o que chega na agenda.
Se a IA participa do atendimento, faz sentido entender quantas dessas conversas estão avançando para um agendamento, em quais momentos ela mais ajuda e quais situações continuam precisando da equipe.
Não precisa virar uma planilha com vinte indicadores. A ideia é encontrar algumas respostas que ajudem você a tomar decisões melhores sobre a operação.
Por exemplo: se muitas conversas ainda precisam ser assumidas pela equipe para responder a mesma dúvida, talvez exista alguma informação que possa ser organizada melhor. Se boa parte das mensagens chega depois do expediente, isso já mostra um comportamento importante dos seus clientes. E, se determinados serviços aparecem bastante nessas conversas, aí tem mais uma pista sobre a demanda do seu negócio.
Percebe como a IA também pode abrir uma janela para você entender melhor o que acontece no atendimento?
É esse olhar que transforma tecnologia em gestão. Você não coloca uma automação para “deixar funcionando” e esquecer dela. Acompanha, ajusta e usa o que está acontecendo ali para deixar a rotina cada vez mais redonda.
E se você quer aproveitar melhor os números do negócio para tomar decisão, vale continuar esse papo no nosso conteúdo sobre indicadores de desempenho para negócios de beleza. Quanto mais clareza você tem sobre a operação, mais fácil fica entender onde vale mexer primeiro.
E onde a gestão entra nessa história?
Depois de olhar para atendimento, horários, conversas e agendamentos, tem uma parte que continua dependendo bastante de você: decidir como tudo isso deve funcionar dentro do seu negócio.
A IA pode ajudar a ganhar tempo, manter o WhatsApp andando e tirar algumas tarefas repetitivas das costas da equipe. Mas é a gestão que conhece a rotina daí, entende o perfil dos clientes e consegue perceber onde vale automatizar e onde é melhor manter alguém por perto.
Pensa nas conversas que chegam durante uma semana. Talvez a maioria seja sobre horário e agendamento, mas pode ter cliente pedindo uma orientação mais específica, querendo resolver algum problema ou trazendo uma situação que foge daquele caminho mais comum.
É esse olhar que ajuda a encontrar um equilíbrio bom para o atendimento.
Você pode deixar a tecnologia cuidar do que já tem um fluxo mais claro e combinar com a equipe quais situações precisam ser assumidas por uma pessoa. Conforme a rotina muda, dá para revisar essa divisão e fazer novos ajustes.
E isso também evita um erro bem fácil de cometer quando aparece uma tecnologia nova: querer automatizar tudo de uma vez.
Quem está na cadeira de gestão pode começar olhando para as partes que mais pesam hoje. O WhatsApp fica cheio no horário de pico? Muita gente chama depois do expediente? A recepção perde tempo procurando espaço na agenda? A equipe responde as mesmas dúvidas várias vezes?
Começar por essas dores deixa muito mais fácil entender onde a IA pode realmente simplificar a operação, em vez de colocar mais uma ferramenta para todo mundo aprender e administrar.
E tem outra parte importante dessa conversa: ganhar tempo no atendimento também abre espaço para cuidar melhor do relacionamento com quem já escolheu o seu negócio. Lembrar preferências, acompanhar a experiência, pensar em ações para trazer o cliente de volta e criar uma relação que não termina depois do pagamento.
Se essa também é uma frente que você quer fortalecer por aí, a gente reuniu algumas ideias no conteúdo sobre maneiras inteligentes de fidelizar clientes no seu negócio de beleza.
A Trinks também tem IA para ajudar no atendimento pelo WhatsApp
Se enquanto lia este conteúdo você pensou “tá, mas como eu coloco isso para funcionar no meu negócio?”, a gente tem uma resposta pra você. 🧡
A Trinks IA é a nossa inteligência artificial para atendimento e agendamento pelo WhatsApp. Ela trabalha conectada à Trinks e ajuda a atender quem chama por ali, entender o que o cliente procura, consultar a agenda e conduzir a conversa até o agendamento.
E lembra de tudo o que a gente falou até aqui sobre não deixar o WhatsApp disputar atenção com quem já está no seu negócio? É justamente aí que ela entra.
Enquanto sua equipe segue cuidando de quem está na cadeira, a Trinks IA pode ajudar nas conversas que chegam pelo WhatsApp. Se alguém pergunta por um serviço, procura um profissional ou quer encontrar um horário, ela usa as informações da sua gestão para dar sequência ao atendimento.
E, quando aparecer uma conversa que precisa de mais atenção, sua equipe continua por perto para assumir.
A ideia não é colocar mais uma ferramenta no meio da rotina. É fazer a tecnologia trabalhar junto com o que você já organiza na Trinks, para que atendimento e agenda conversem melhor entre si.
Se você quiser conhecer melhor a Trinks IA e ver como ela funciona no dia a dia do atendimento, vale continuar esse papo no nosso conteúdo sobre atendimento e agendamento 24h pelo WhatsApp com a Trinks IA.
Perguntas frequentes sobre IA no atendimento de negócios de beleza
Como a IA pode ajudar no atendimento ao cliente?
Ela pode assumir partes do atendimento que costumam se repetir ao longo do dia, como entender o que o cliente procura, consultar informações, ajudar na busca por horários e dar andamento ao agendamento.
Isso faz diferença principalmente quando a equipe está ocupada com quem já chegou ou quando a mensagem aparece fora do horário de funcionamento.
Dá para usar IA no WhatsApp de um salão ou barbearia?
Sim. O WhatsApp já concentra boa parte das conversas entre clientes e negócios de beleza, então faz sentido usar a tecnologia justamente onde esse contato já acontece.
O mais importante é olhar para a rotina daí e entender quais conversas podem ganhar automação e quais ainda precisam ficar com a equipe. Assim, você não complica um canal que deveria facilitar a vida do cliente.
Se o WhatsApp ainda toma bastante tempo por aí, vale também conferir nosso conteúdo sobre como usar o WhatsApp no salão de beleza para ganhar tempo, fidelizar e vender mais.
A IA pode fazer agendamentos?
Pode, desde que a solução tenha integração com a agenda do negócio.
Na Trinks IA, por exemplo, o atendimento pelo WhatsApp conversa com as informações da própria Trinks. Assim, ela consegue consultar os horários disponíveis e ajudar o cliente a avançar até o agendamento sem depender de alguém da equipe fazendo toda essa busca manualmente.
Usar IA deixa o atendimento mais robotizado?
Não precisa deixar.
E lembra daquele ponto que a gente conversou lá em cima? Nem toda conversa precisa seguir até o fim com a tecnologia. Existem situações simples que podem ser resolvidas com automação e outras em que faz muito mais sentido alguém da equipe assumir.
O segredo está justamente nessa divisão. A tecnologia ajuda a ganhar agilidade; sua equipe continua presente quando o cliente precisa de atenção mais próxima.
A IA substitui a recepção?
Não. E nem é essa a proposta.
A recepção continua tendo um papel importante no relacionamento com quem chega, na organização da rotina e nas situações que pedem mais atenção. A IA entra para ajudar a tirar do caminho algumas tarefas repetitivas e evitar que toda mensagem no WhatsApp vire mais uma interrupção no meio do atendimento.
Para quem está na gestão, a pergunta mais interessante não é “o que eu consigo substituir?”, mas “o que eu consigo organizar melhor para minha equipe trabalhar com mais tranquilidade?”
Vale a pena usar IA em um negócio de beleza pequeno?
O tamanho do negócio não precisa ser o ponto de partida. Olha primeiro para a sua rotina.
Se você atende e responde o WhatsApp ao mesmo tempo, perde mensagens quando o movimento aumenta ou encontra pedidos de agendamento quando abre o celular no dia seguinte, já existe um problema que merece atenção.
A IA pode fazer sentido justamente para ajudar a simplificar esse pedaço da operação, mesmo quando a equipe é pequena.
E, antes de contratar qualquer solução, vale entender onde está o maior peso hoje e o que você gostaria de tirar do manual. Assim, a tecnologia entra com um propósito claro, e não só porque “todo mundo está falando de IA”.
IA no atendimento: o que vale levar dessa conversa?
Depois de tudo isso, vale uma última olhada para a rotina daí: em quais momentos o atendimento mais pesa hoje?
Talvez seja quando o movimento aumenta e o WhatsApp continua chamando. Talvez sejam as mensagens que chegam depois do expediente. Ou aquele vai e volta para consultar agenda, profissional e horário enquanto você já está tentando dar conta de outras partes do negócio.
É por aí que a IA pode começar a fazer sentido.
Você não precisa colocar tudo no automático de uma vez. O mais importante é entender onde a tecnologia pode simplificar o que já se repete todos os dias, dar mais fôlego para a equipe e deixar o caminho do cliente até o agendamento mais fácil.
E esse olhar também faz parte da gestão. Conforme o negócio cresce, algumas tarefas que funcionavam bem no manual começam a pedir outro jeito de fazer. Rever esses processos, testar novas possibilidades e acompanhar o resultado ajuda você a crescer sem levar toda essa operação nas costas.
A conversa com o Roger trouxe justamente esse lado de quem vive essa mudança no dia a dia: usar tecnologia para ganhar velocidade e organização, sem perder de vista o que continua sendo essencial em qualquer negócio de beleza: cuidar bem de quem escolhe você.
Quer conhecer mais do trabalho do Roger?
O Roger King é barbeiro e gestor e trouxe para este conteúdo um pouco da experiência dele com IA no atendimento e dos desafios de conciliar WhatsApp, equipe e rotina da barbearia.
Se você quiser acompanhar mais do trabalho dele, vale conferir o perfil @roger.king.br no Instagram.
E agora fica a pergunta por aí: qual parte do seu atendimento você gostaria de deixar mais simples hoje? 🧡
Até a próxima!
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