
CRM na prática: o que fazer com os dados que o cliente já te deu
Por Roberto Fernandes, fundador da
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Roberto Fernandes começou a trabalhar com tecnologia quando a internet ainda estava chegando ao Brasil. Foram 12 anos no Centro de Computação da Unicamp, acompanhando de perto a rede sair do zero no país. Hoje faz o mesmo com inteligência artificial.
É fundador da Skyworks, startup especializada em agentes de IA para marketing e vendas, automações que atendem, qualificam e convertem clientes por WhatsApp sem operador humano no meio.
O principal case é a Lucy.IA, agente de IA feito sob medida para salões de beleza. Roberto desenvolve o produto há mais de 18 meses ao lado de uma rede de salões de Campinas, ajustando cada detalhe com base na rotina real de dono de salão. A Lucy.IA já atende salões em todo o Brasil e é parceira oficial da plataforma Trinks.
Desenvolvedor full stack, Roberto está na linha de frente da próxima virada tecnológica depois de ter acompanhado o início da internet no Brasil.

Por Roberto Fernandes, fundador da