Quando você monta um negócio que lida diretamente com o público, sabe que precisa dele para fazer com que o local cresça, se desenvolva e seja conhecido. No caso dos estabelecimentos de beleza é exatamente assim. Por isso, hoje vamos ver como atrair clientes para a barbearia e fazê-la decolar.
Faça com que seu atendimento seja o melhor
Para saber como atrair clientes para a barbearia, a primeira lição a aprender é: “não só de serviços vive o homem”. Claro, a gente deu uma pequena rebuscada nesse ditado, mas o importante é fazer com que você entenda a mensagem.
Uma barbearia não fará sucesso oferecendo apenas bons serviços e os melhores produtos para barba e cabelo. O bom atendimento é o grande fator decisivo da atração e fidelização de clientes.
Isso porque, se seus clientes forem tratados com frieza, perderem tempo com longas esperas e não se sentirem à vontade, a chance deles voltarem é quase zero. Ou pior, podem falar mal do seu estabelecimento.
Assim, espantam os amigos e conhecidos, potenciais clientes para você, antes mesmo deles fazerem uma visita. As consequências do mau atendimento são realmente terríveis.
Portanto, nossa primeira dica é: saiba tratar o seu cliente da melhor forma possível! Para começar, receba-o com um sorriso assim que ele chegar. Depois, que tal oferecer uma bebida e/ou um petisco?
Se for a primeira vez dele no local, considere também apresentar o espaço. Durante o atendimento, se possível, troque uma ideia, puxe assunto. Pequenos gestos fazem muita diferença!
Como atrair clientes para a barbearia: monte um espaço legal
Complementando a última dica, já que conforto e bom atendimento andam juntos, recomendamos que você monte um espaço muito legal e atrativo. Isso inclui um mobiliário adequado, talvez algumas mesas de jogos, frigobar, uma TV e se possível até um videogame e/ou uma jukebox, por quê não?
O que você vai incluir como entretenimento e na decoração da barbearia depende do tipo de estabelecimento que pretende montar. Além disso, envolve também questões de espaço disponível e do quanto poderá investir.
depende do tipo de estabelecimento que pretende montar. Além disso, envolve também questões de espaço disponível e do quanto poderá investir.
Mas lembre-se: o bem-estar do público deve ser sempre prioridade! Assim, seus clientes se sentirão bem enquanto estiverem na sua barbearia, fazendo com que o tempo passado nela seja um divertimento e não uma coisa chata.
Veja também: Como modernizar a sua barbearia
Tenha presença digital
Como atrair clientes para a barbearia sem estar nas redes sociais? Esse é um quesito primordial para fazer com que as pessoas conheçam você e queiram visitar seu estabelecimento.
Por isso, tenha seus perfis no Facebook e, principalmente, no Instagram, que atualmente é uma vitrine de beleza incrível para o seu negócio. Atraia seguidores e crie conteúdos relevantes para envolvê-los.
Ah! E é necessário manter uma regularidade, ok? Não dá para postar uma vez a cada 15 dias ou a cada mês. Varie os conteúdos entre fotos, vídeos, memes engraçados, assuntos do momento ou até sorteios.
Quando alguém fizer uma pergunta ou elogio, responda. Se fizer alguma reclamação, responda também e tente descobrir como pode ajudar e resolver o problema. O importante é construir sua presença online e fazer com que as pessoas conheçam você e seus serviços.
Ofereça mais agilidade para os clientes
Hoje em dia, ninguém gosta mais de perder tempo no telefone, aguardando na linha e precisando separar um momento do dia para fazer isso. Para agendar serviços de beleza, os clientes buscam cada vez mais praticidade e agilidade.
Muitos utilizam o WhatsApp, que é ótimo para isso. Mas também é possível tornar o processo ainda mais simples através do agendamento online. Assim, sua barbearia fica aberta 24h por dia para receber os agendamentos dos clientes. E isso pode até mesmo melhorar os seus lucros.
Seja organizado
Mostrar que você mantém uma gestão estruturada e organizada gera credibilidade. Se seus clientes perceberem que a organização do local é impecável, isso naturalmente gera neles a vontade de voltar.
Ter um software para barbearia, por exemplo, é um grande passo para ajustar diversas áreas do negócio e vai ajudar muito com essa administração.
Saber como atrair clientes para a barbearia é fundamental para crescer. Essas foram dicas simples, mas preciosas para começar a subir na escada do sucesso. Para outras novidades, fique sempre de olho aqui no blog do Trinks. Até a próxima!
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