No último artigo, convidamos o Julio Lewkowicz, Head de produto da Trinks, onde teve algumas reflexões em como a tecnologia está transformando a experiência nos negócios de beleza e também redefinindo as experiências e expectativas dos clientes em todos os segmentos, inclusive o nosso de beleza e cuidado pessoal.
Imaginamos com ele, situações reais da jornada dos clientes dentro dos estabelecimentos, salões, barbearias e como a inteligência artificial poderia apoiar com soluções de agendamento inteligente, automação de mensagens de rotinas de confirmação, lembrete e pesquisa de satisfação, dentre outras oportunidades.
Dando sequência a essa conversa fascinante, convidamos novamente Julio Lewkowicz para aprofundar o tema. Desta vez, ele abordará o Chat GPT e o papel dos bots em simplificar e otimizar as rotinas dos negócios de beleza. Então venha conosco para saber mais e boa leitura!
Será que todo mundo sabe o que é o Chat GPT?
Quem tiver curiosidade pode pesquisar no Google (esse todo mundo já conhece!) e entender porque esse “robôzinho” (ou “bot” em inglês), munido de sua inteligência artificial, está nos trend topics do mundo da tecnologia e negócios.
No nosso mundo, que também envolve tecnologia e negócios, sabemos que cada empreendedor, dono de salão, recepcionista, profissional da beleza, tem inúmeros desafios na rotina e no dia a dia.
Por isso, nada melhor do que continuar falando sobre IA, Bot, Chatbot, mas trazendo um exemplo ainda mais concreto, real. Continue conosco para não perder nada!
Isso tudo faz sentido e pode alavancar seus resultados!
A Egrégora Estética Especializada, rede com mais de 20 anos de experiência no mercado de beleza, é a primeira a oferecer agendamento via chatbot, totalmente integrado ao catálogo de serviços e opções de horários disponíveis nas agendas de diversas unidades e profissionais, através da solução desenvolvida pela Cloudia, usando a API pública da Trinks.
Cloudia é um “robô” de Inteligência artificial, desenvolvido para ajudar empresas de saúde e estética, clínicas e outros nichos de estabelecimentos que trabalham com agendamento a ampliar e otimizar seus canais de atendimento automatizado via Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram Direct e Website.
Com uma solução simples, interfaces mais do que conhecidas, boas práticas de atendimento e o uso de tecnologia, a integração entre a Cloudia e a Trinks trouxe eficiência tanto para captação de leads, quanto para agilizar agendamento e atendimento ao cliente. De acordo com o Case divulgado pela própria Cloudia:
“Antes, a assessoria gerava leads para a clínica, mas esses leads eram perdidos, pois, quando tentavam se comunicar com a clínica via WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, muitas vezes não recebiam um atendimento de qualidade ou não eram sequer respondidos. Com a Cloudia, o medo de “gerar muitos leads” deixou de existir. Agora, mesmo quando uma campanha gera um número muito grande de leads, todos estes leads, sem exceção, recebem um atendimento de qualidade, provido pela Cloudia integrada a Trinks. Graças à integração, estes pacientes em potencial já são capazes de realizar agendamentos de avaliações que já ficam registrados na agenda da Trinks.
Está esperando o que para oferecer agendamento via chatbot?
Ele é totalmente integrado ao catálogo de serviços e opções de horários disponíveis nas agendas de diversas unidades e profissionais, criando automações que liberem mais tempo para a equipe de atendimento realizar outras atividades.
Não é magia, é tecnologia… 🙂
Por fim, esse foi mais um artigo da Trinks. E se gostou comenta aqui pra gente!
Vimos que a tecnologia não está apenas transformando como interagimos com os serviços de beleza, mas também redefinindo as experiências e expectativas dos clientes. O futuro da beleza está aqui, e ainda vem muito mais!
Ah, antes de ir embora, sabia que a Trinks possui toda a tecnologia para te ajudar em seu negócio de beleza? Portanto, não perca tempo e cadastre-se agora mesmo por 5 dias grátis!
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