Oi, eu sou Isabella Vieira, publicitária formada pela ESPM POA. Há mais de 3 anos atuo com marketing digital, com foco em marketing de influência, produção de conteúdo e estratégias para redes sociais.
Sabe aquela cena clássica? Você está no elevador com a vizinha e ela comenta: “Nossa, onde você fez esse cabelo? Ficou lindo!”. Em dois minutos, você já passou o contato da sua cabeleireira, contou quanto pagou e ainda garantiu que ela é “a melhor da região”. Pois é, essa é a essência do marketing mais antigo do mundo: o boca a boca.
Mas agora, em 2025, esse “elevador” virou a timeline do Instagram — e as dicas valiosas não vêm só de vizinhos, amigos e família. O marketing de influência não é uma moda passageira nem uma estratégia mirabolante inventada por gurus digitais. É, literalmente, a evolução natural de algo que sempre funcionou: pessoas reais recomendando coisas que realmente usam.
Atualmente, atuo como Analista de Marketing de Influência na Blow. Lá, lidero campanhas com creators, gerencio parcerias estratégicas e planejo ações dentro da creator economy, conectando relevância cultural à performance e fortalecendo marcas de maneira estratégica.
Este post é para você, empreendedora ou empreendedor do universo da beleza — salão, barbearia ou clínica — que quer usar essa evolução do boca a boca ao seu favor, entendendo como selecionar influenciadoras ideais (dos nano aos mega) e transformar recomendações em resultados de verdade. Bora conferir?
O Boca a Boca Nunca Saiu de Moda, Só Mudou de Endereço
Vamos ser honestos: quando foi a última vez que você escolheu um restaurante, um produto ou até mesmo um salão de beleza sem antes dar uma “stalkeada” nas redes sociais? Exato. A diferença é que agora, em vez de confiar apenas na opinião da sua prima ou da colega de trabalho, você tem acesso às experiências de centenas de pessoas que vivem realidades parecidas com a sua.
É aqui que entra a grande sacada do marketing de influência no universo da beleza. Não se trata apenas de contratar a celebridade da vez para postar uma foto no seu salão (embora isso também possa funcionar). É sobre entender que existem diferentes níveis de influência, e que cada um deles pode ser estratégico para o seu negócio.
Os Diferentes Sabores da Influência
As Mega Influenciadoras: São aquelas com milhões de seguidores, que quando postam sobre um procedimento estético, fazem o Brasil inteiro falar sobre. Sim, são caras, mas o alcance é continental.
As Macro Influenciadoras: Com centenas de milhares de seguidores, elas entregam pinceladas de entre alcance e proximidade. Ainda são aspiracionais, mas não tão distantes da realidade.
As Micro Influenciadoras: Aqui mora o ouro do marketing de influência para pequenos e médios negócios. Com 10 a 100 mil seguidores, elas têm uma relação mais próxima com a audiência. Quando uma micro influenciadora local posta sobre o corte que fez no seu salão, as pessoas da cidade prestam atenção de verdade.
As Nano Influenciadoras: São as “it girls” do seu bairro, com até 10 mil seguidores, mas com um engajamento que faria qualquer marca grande morrer de inveja. Elas são as clientes que todo salão deveria mimar, porque quando elas aprovam, a indicação vale ouro.
A Realidade Nua e Crua do Mercado
Aqui vai uma provocação que talvez incomode: se você ainda acha que marketing de influência é “coisa de marca grande” ou “frescura de digital”, você está literalmente assistindo seus concorrentes correrem na sua frente.
Sabe aquela barbearia que abriu há seis meses na sua rua e já tem fila de espera? Aposto que eles entenderam que convidar o influenciador fitness local para cortar o cabelo e postar no stories não é gasto, é investimento. Enquanto isso, salões tradicionais continuam esperando que o cliente chegue “naturalmente”.
A verdade é que o comportamento do consumidor mudou de forma irreversível. Antes de agendar qualquer serviço de beleza, as pessoas pesquisam, comparam, olham referências. E onde elas fazem isso? Nas redes sociais. Você pode até pensar que “ah, já invisto em conteúdo no instagram”, mas vamos combinar que a audiência leva muito mais a sério a opinião de um consumidor/usuário da marca, do que a marca falando sobre ela mesma, né? Se você não está presente nesse espaço através de pessoas que sua audiência admira e confia, a jornada de decisão do cliente é muito mais comprida.
A Fórmula Que Funciona no Mundo Real
Vamos falar de estratégia prática. Uma rede como a Blow, por exemplo, trabalha com uma abordagem em camadas: tem as influenciadoras nacionais que fortalecem a marca no Brasil inteiro, e as influenciadoras locais que representam cada unidade franqueada. É inteligente porque une forca nacional com relevância local, equilibrando entre conhecimento, consideração e conversão na marca.
Mas você, que tem um salão ou uma clínica, não precisa de uma estrutura gigante. Precisa entender que:
- Aquela cliente que sempre posta as unhas que você fez e recebe dezenas de curtidas? Ela é uma nano influenciadora em potencial.
- O barbeiro que trabalha com você e tem 5 mil seguidores no TikTok? Ele pode ser o rosto da sua barbearia.
- A esteticista que faz lives explicando cuidados com a pele? Ela está construindo autoridade e pode atrair clientes que valorizam conhecimento.
O Futuro Chegou (E Não Vai Esperar)
O marketing de influência no setor de beleza não é tendência, é realidade presente. É o boca a boca do século XXI, potencializado pela tecnologia e pela nossa necessidade ancestral de confiar em pessoas que admiramos.
A questão não é mais SE você vai investir nessa estratégia, mas COMO e QUANDO. Porque enquanto você pondera, seus concorrentes estão construindo relacionamentos, gerando buzz e, principalmente, lotando as agendas. Você precisa tomar as rédeas dos discursos que sua marca pode aparecer.
O boca a boca sempre foi o marketing mais poderoso que existiu. A diferença é que agora ele tem alcance, segmentação e métricas. E se você não está aproveitando isso, está literalmente deixando dinheiro (e clientes) na mesa.
Como prometi lá no início, o marketing de influência é, de fato, o boca a boca do século XXI — recalibrado para viver na timeline das redes sociais e gerar resultados reais para o seu negócio de beleza.
A ideia não é contratar influenciadoras grandiosas, mas investir em quem já está no seu bairro, no seu salão, no seu público: as micro e nano influenciadoras. Elas têm reconhecimento local e engajamento autêntico — verdadeiros motores de decisão.
Então, antes de terminar: pense em quem já elogia o seu trabalho nas redes sociais. Essa pessoa pode ser uma influenciadora poderosa que você ainda não convidou para participar da sua estratégia.
O que você pode fazer agora:
Escolha uma cliente que costuma elogiar sua técnica — manicure, corte, pele — e convide-a para gravar um story ou depoimento espontâneo.
Monitore os resultados: aumentos nos comentários, visitas ou agendamentos são sinal de que sua estratégia está funcionando.
Agora a sua vez
Já identificou alguma cliente que pode ajudar a lotar sua agenda com recomendações reais?
Quer compartilhar experiências, dúvidas ou resultados nos comentários?
Se esse post fez sentido para você, compartilhe com outras empreendedoras e empreendedores do setor de beleza. Vamos juntos fortalecer a rede do boca a boca digital — porque enquanto você pondera, outros já estão transformando seguidores em clientes.
Obrigada por ler até aqui — agora é hora de transformar seu negócio com a influência certa.
Até o próximo insight!
— Isabella Vieira
Analista de Marketing de Influência na Blow e especialista em estratégias para a creator economy
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